سیستم سانترال به چه معناست؟
در شرکت های تجاری مختلف به علت وجود بخش های زیاد، نیاز به استفاده از چندین خط تلفن می باشد که در صورتی که از تلفن های معمولی استفاده گردد نیاز است تا هر خط تلفن به یک دستگاه تلفن جداگانه وصل شود که در این صورت تعداد تلفن های مورد نیاز بسیار زیاد شده و منجر به شلوغی بیش از حد می گردد. علاوه بر شلوغی و اشغال زیاد فضا، مدیریت تعداد زیادی خطوط تلفن کار راحتی نمی باشد. در صورتی که فردی به یک خط تلفن در یک بخش تماس گرفته و با شخصی دیگر در بخشی متفاوت کار داشته باشد امکان وصل کردن خط به آن شخص وجود نداشته و دردسرهای زیادی به دنبال دارد. سیستم تلفن سانترال به حل این مشکل کمک کرده و در صورتی خطوط موجود از طریق تلفن سانترال به کارکنان داده شود امکان مدیریت آن بسیار راحت بوده و می توان به صورت همزمان چندین خط را کنترل نمود و تماس را به خطوط مورد نظر وصل کرد.
در واقع می توان گفت سیستم تلفن سانترال یک سیستم مرکزی می باشد که افراد و کارکنان مختلف شرکت یا اداره، هر یک از خطوط داخلی برخوردار بوده و امکان برقراری ارتباط با سایر بخش های شرکت را با استفاده از این خطوط دارند و نیازی به خریداری یک خط جداگانه برای هر فرد نخواهد بود. این سیستم قابلیت پاسخگویی بی وقفه داشته و هزینه کمتری را برای صاحبان شرکت به دنبال خواهد داشت.
کاربردها و مزایای تلفن سانترال
مدیریت خطوط تلفن از مهم ترین کاربردی است که برای تلفن سانترال در نظر گرفته می شود. اما این سیستم تلفن مرکزی از مزایای بسیار دیگری نیز برخوردار می باشد که در ادامه به آنها اشاره می گردد.
برقراری ارتباط با خطوط داخلی در سیستم سانترال رایگان بوده و این یک مزیت مهم برای این تلفن ها محسوب می گردد. در سیستم سانترال وقت زیادی از اپراتورها گرفته نمی شود و می توانند خیلی سریع مشتری را به خط داخلی مورد نظر متصل نمایند. علاوه بر آن با استفاده از این سیستم امکان ضبط تمامی تماس ها و پیگیری آنها در صورت لزوم وجود دارد. کم شدن هزینه خطوط مخابرات و کنترل و نظارت بهتر از مزایای مهمی است که صاحبان شرکت ها را به خریداری تلفن سانترال ترغیب می نماید. این تلفن ها دارای منشی تلفنی نیز بوده و می توان با فعال کردن این گزینه مشتری را به صورت مستقیم به واحد مورد نظر متصل نمود. چندین نفر به صورت همزمان می توانند پشت خط هر واحد منتظر بوده و به دلیل محدود بودن مدت تماس ها نفر بعدی به سرعت متصل می گردد.
در شرکت های بسیار بزرگ که امکان رفت و آمد به بخش های مختلف وجود ندارد می توان از طریق تلفن سانترال به پیج کردن کارمندان مختلف پرداخت و به آنها متصل شد و از این طریق در وقت و انرژی صرفه جویی بسیاری نمود. بازدهی این تلفن ها بسیار بالا بوده و معمولا از طول عمر بالایی برخوردار می باشند و دلیل آن را می توان به استفاده از سیستم شبکه های و استفاده از چندین خط روی یک تلفن نسبت داد.
از دیگر ویژگی هایی که برای تلفن های سانترال بیان می شود نصب و راه اندازی آسان آن می باشد که توسط متخصصین مربوطه و در زمانی کوتاه قابل انجام می باشد. این تلفن ها می توانند از فناوری های قدیمی نیز پشتیبانی نموده و با سایر برنامه های نرم افزاری نیز ادغام گردند.
خرید و قیمت تلفن های سانترال پاناسونیک
براي راه اندازي سانترال و خريد يک سيستم متناسب با نياز هايمان بايد به سه موضوع اساسي توجه نمود. در اين بخش سعي داريم آشنايي اوليه و مختصري براي مديران کسب و کارهاي کوچک و متوسط داشته باشيم تا در زمان خريد اطلاعات بهتري در انتخاب محصول داشته باشند.
تعداد خطوط شهري
ابتدا بايد تعداد خطوط شهري مورد نياز جهت پاسخگويي و تماس با بيرون را در نظر گرفت. زيرا سانترال ها براي تعداد مشخصی از خطوط شهري توليد شده اند و ظرفيت مشخصي از نظر تعداد خط شهري دارا مي باشند.
تعداد و نوع داخلي ها
موضوع بعدي در نظر گرفتن تعداد داخلي هاي مورد نياز است. در اين بخش بايد در نظر داشته باشيم ما به چه داخلي هايي و با چه امکاناتي نياز داريم. نوع استفاده از داخلي را بايد مشخص نمود، که کاربري کارمندي و يا منشي مديريتي دارند. براي آشنايي با تفات هاي گوشي هاي کارمندي و مديريتي مي توانيد اينجا کليک کنيد. حال زمان آن رسيده که پس از مشخص شدن نيازها مدل گوشي تلفن هاي مناسب با نيازهايمان را انتخاب نماييم. براي انتخاب مدل هاي مختلف تلفن پاناسونيک و مشخصات آن ها به بخش تلفن سانترال مراجعه نماييد.
قابليت هاي مورد نياز ما
همانطور که مي دانيم يک سيستم تلفني قابليت هاي متنوع و جذابي دارد. که ممکن است ما به بخشي از آن هاي نياز داشته باشيم و بخشي مورد استفاده ما نباشد. پس ما بايد امکاناتي که ميخواهيم روي سيستم تلفني داشته باشيم را مشخص نماييم. به طور مثال، تلفن گويا، ضبط مکالمات، صندوق صوتي، دربازکن، باطري بکاپ سانترال و … امکاناتي هستند که روي يک سانترال مي تواند وجود داشته باشد حال بايد بدانيم به کدام يک از اين قابليت ها نياز داريم تا بر اساس بودجه و هزينه اي که ميخواهيم داشته باشيم، سانترال مناسب و امکانات جنبي مورد نياز را انتخاب نماييم.